Case 05 / 11
Do Palácio dos Extintores nasceu uma engenharia. A marca junta o P e o E num palácio.
Problema
O Palácio dos Extintores, com mais de nove anos de campo, abria uma frente de engenharia: avaliar, regularizar e manter sistemas de combate a incêndio. A nova empresa precisava de uma marca própria que herdasse a confiança do nome e falasse com quem decide, sem parecer só mais um fornecedor de extintores nem competir por preço.
Solução
Um símbolo que funde P e E num palácio, azul-marinho e laranja, Plus Jakarta Sans, e dois manuais: o de marca, em 12 seções, e o de comunicação, em 51 páginas, com arquétipos, personalidade, proposta de valor, tom de voz, diretrizes por canal e frameworks de texto. A landing page e os posts saíram dessa base.
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Estratégia
A marca se posiciona como parceira que garante sistemas operantes e dentro das normas, sobre quatro pilares: confiança, expertise, prevenção e conformidade. Dois arquétipos sustentam o tom: o Sábio, que orienta, e o Cuidador, que acompanha.
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Marca
O símbolo nasce da fusão das iniciais: um ícone geométrico que remete a um palácio, solidez e estrutura. Ao lado da palavra, desenhada para o logo, a marca funciona sobre azul-marinho, laranja e branco.
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Estilo
Quatro cores com função definida, uma família tipográfica com sete pesos, ícones de traço fino, caixas de 16 px e fotos reais de gente em campo. O manual de marca fecha em 12 seções.
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Comunicação
Cinquenta e uma páginas que dizem como a marca fala: tom de voz, o que evitar, como responder quando o cliente questiona preço, o que muda em cada canal e quatro frameworks de texto com exemplos prontos.
Por que um segundo manual
Marca que só tem manual de marca fica bonita no post e some no atendimento. O manual de comunicação leva o tom para o WhatsApp, o anúncio, a proposta e o e-mail.
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Aplicações
A landing page abre com a promessa e um botão laranja, mostra os riscos invisíveis, como a Palácio garante a conformidade, a experiência de campo e fecha com a avaliação técnica. Os posts repetem a régua: foto real, frase curta, um botão.
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Resultado
O que ficou entregue e medido. O desempenho comercial da marca fica com o cliente; aqui está o sistema que sustenta a comunicação dele.
Antes
Depois
Uma frente nova sem nome próprio, apresentada pelo Palácio dos Extintores
Palácio Engenharia, com símbolo, cores e tipografia próprios
Serviço técnico comparado por preço
Proposta de valor sobre operação segura, regularizada e sem interrupções
Cada texto com um tom
Tom de voz, expressões estratégicas, o que evitar e um roteiro por canal
Sem material para vender
Landing page e seis posts prontos, com foto real e um botão
O que medir a seguir
Contatos pela landing page por mês, taxa de resposta dos anúncios com a régua nova e quantas propostas fecham sem desconto.
